常見問題 (FAQ)

我的文件會被上傳到外部伺服器嗎？

不會。 標記為「本地處理」的工具（合併、分割、旋轉、密碼保護、基本轉換、浮水印、OCR）完全在您瀏覽器的私有記憶體沙盒中運算，零網路傳輸。少數具備伺服器輔助步驟的工具（PAdES 數位簽章、PDF/A 驗證、URL 轉 PDF、基於 NLP 的 PII 偵測）會透過 TLS 1.3 將資料傳輸至加密儲存空間，並於 24 小時內自動刪除 —— 下載連結於 24 小時內失效，任務記錄最多保留 7 天，且檔案內容絕不用於廣告或模型訓練。

Pro 解鎖了哪些功能？

• 高容量處理：單一檔案上限達 500 MB，每項任務批次最多 30 個檔案（總計 2 GB）。
• 優先處理：3 個雲端任務並行與優先排隊。
• 無干擾環境：100% 純淨介面，無推廣訊息干擾。
• 任務控制：可直接從您的帳戶即時刪除雲端檔案與任務記錄；下載連結支援一鍵粉碎。
• 企業開票：合規商務開票，支援登記公司法定名稱與加值稅／稅號（VAT / Tax ID）。

取消與退款政策為何？

• 30 天退款保證：首次購買訂閱 30 天內全額退款 —— 無需理由。
• 一鍵自助取消：隨時透過帳戶帳單面板取消定期扣款，沒有隱藏的挽留阻礙。

如何聯絡技術支援或企業銷售？

透過我們的官方服務台聯絡支援團隊。Pro 諮詢享有加急處理 —— 工單通常在工作日 4 小時內回覆。