تخطَّ إلى المحتوى
- ليس ملف PDF (أو امتداد خاطئ): تأكد من التنسيق؛ الصور تذهب إلى “صور إلى PDF”.
- ملف PDF مشفر: فك قفله أولاً بكلمة مرور الفتح.
- تجاوز الحد الأقصى للحجم: قسّم الملف أو قم بالتبديل إلى مهمة سحابية (انظر حدود الملفات).
- منتقي الهاتف لا يفعل شيئًا: اختر عبر تطبيق «الملفات» في النظام، أو قم بالتبديل إلى سطح المكتب.
- JavaScript معطل أو محظور: فعّل JavaScript لهذا الموقع وأوقف أدوات حظر الإعلانات مؤقتاً.
- لم يتم اختيار ملف: اختر ملفاً أو أفلته داخل الأداة قبل التشغيل.
- خطأ في الصفحة: التقط لقطة شاشة للرسالة وأرسل تذكرة عبر الدعم.
- تخطيط Word/Excel فوضوي: OCR يفحص أولاً؛ التخطيطات المعقدة تقريبية بالتصميم.
- نص CJK مشوه: ملفات PDF المصدر بدون خطوط مضمنة قد تفقد الحروف.
- النص المحجوب لا يزال قابلاً للاختيار: لقد استخدمت Whiteout (التغطية فقط) — قم بالتبديل إلى Redact أو PII Redaction.
- ملفات التدرج الرمادي/المحجوبة ازدادت حجماً: أثر جانبي طبيعي للمخرجات النقطية.
- البيانات الوصفية لا تزال موجودة: استخدم “Remove Metadata”، وليس “Remove Annotations” — أهداف مختلفة.
- أخطاء الحصة 402: استُنفدت اعتماداتك السحابية — انتظر إعادة الضبط اليومية/الشهرية، أو اشترِ حزمة اعتمادات سحابية أو التصريح الأسبوعي (Week Pass)، أو ترقَّ إلى Pro أو Premium.
- انتهاء المهلة: يُعاد تشغيل المهام القابلة لإعادة المحاولة تلقائياً وتنتهي كـ COMPLETED أو FAILED في سجلك — تحقق من صفحة حسابك لاحقاً لمعرفة النتيجة.
