Salta ai contenuti
- Non è un PDF (o estensione errata): conferma il formato; le immagini vanno in “Immagini in PDF”.
- PDF crittografato: sbloccalo prima con la password di apertura.
- Oltre il limite di dimensione: dividi il file o passa a un’attività cloud (vedi limiti dei file).
- Il selettore mobile non funziona: seleziona tramite l’app File di sistema, o passa al desktop.
- JS disabilitato o bloccato: abilita JavaScript per questo sito e metti in pausa i blocca-pubblicità.
- Nessun file selezionato: seleziona o trascina un file nello strumento prima di eseguire.
- Errore nella pagina: screenshot del messaggio e apri un ticket tramite supporto.
- Layout Word/Excel disordinato: l’OCR esegue prima la scansione; i layout complessi sono approssimativi per progettazione.
- Testo CJK illeggibile: i PDF sorgente senza caratteri incorporati potrebbero perdere i glifi.
- Testo oscurato ancora selezionabile: hai usato Whiteout (solo mascheramento) — passa a Redact o PII Redaction.
- File in scala di grigi/oscurati sono aumentati di dimensione: un normale effetto collaterale dell’output rasterizzato.
- Metadati ancora presenti: usa “Rimuovi Metadati”, non “Rimuovi Annotazioni” — obiettivi diversi.
- Errori di quota 402: i tuoi crediti cloud sono esauriti — attendi il reset giornaliero/mensile, acquista un pacchetto di crediti cloud o un Week Pass, oppure passa a Pro o Premium.
- Timeout: i processi ritentabili vengono rieseguiti automaticamente e terminano come COMPLETED o FAILED nella tua cronologia — controlla più tardi la pagina del tuo account per il risultato.
