Fehlerbehebung

Probleme beim Laden & Hochladen von Dateien

Kein PDF (oder falsche Erweiterung): Format prüfen; Bilder gehören in „Bilder zu PDF“.
Verschlüsseltes PDF: zuerst mit dem Öffnungspasswort entsperren.
Größenlimit überschritten: Datei aufteilen oder auf Cloud-Aufgabe umsteigen (siehe Dateilimits).
Mobile-Auswahl funktioniert nicht: über die System-App „Dateien“ auswählen oder Desktop verwenden.

JavaScript deaktiviert oder blockiert: JavaScript für diese Seite aktivieren und Werbeblocker pausieren.
Keine Datei ausgewählt: Vor der Ausführung eine Datei auswählen oder in das Tool ziehen.
Fehler auf der Seite: Screenshot der Meldung machen und Ticket über Support einreichen.

Unübersichtliches Word/Excel-Layout: Scans zuerst per OCR verarbeiten; komplexe Layouts sind bewusst nur näherungsweise.
Verunstalteter CJK-Text: Quell-PDFs ohne eingebettete Schriften verlieren möglicherweise Glyphen.
Geschwärzter Text noch auswählbar: Sie haben Whiteout verwendet (nur Maskierung) — wechseln Sie zu Schwärzen oder PII-Schwärzung.
Graustufen-/geschwärzte Dateien wurden größer: ein normaler Nebeneffekt von rasterisierter Ausgabe.
Metadaten noch vorhanden: Verwenden Sie „Metadaten entfernen“, nicht „Anmerkungen entfernen“ — unterschiedliche Ziele.

402-Kontingentfehler: Ihre Cloud-Credits sind erschöpft — auf den täglichen/monatlichen Reset warten, ein Cloud-Credit-Paket oder einen Wochenpass kaufen oder auf Pro oder Premium upgraden.
Zeitüberschreitungen: Wiederholbare Aufgaben werden automatisch erneut ausgeführt und im Verlauf als COMPLETED oder FAILED markiert — prüfen Sie später Ihre Kontoseite für das Ergebnis.