Lewati ke konten
- Bukan PDF (atau ekstensi salah): konfirmasi formatnya; gambar masuk ke “Images to PDF”.
- PDF terenkripsi: buka kuncinya terlebih dahulu dengan kata sandi terbuka.
- Melebihi batas ukuran: pisahkan file atau beralih ke tugas cloud (lihat batas file).
- Picker mobile tidak merespons: pilih melalui aplikasi Files sistem, atau beralih ke desktop.
- JavaScript dinonaktifkan atau diblokir: aktifkan JavaScript untuk situs ini dan jeda pemblokir iklan.
- Tidak ada file yang dipilih: pilih atau jatuhkan file ke alat sebelum menjalankan.
- Error di halaman: tangkap layar pesan tersebut dan ajukan tiket melalui dukungan.
- Tata letak Word/Excel berantakan: lakukan OCR pada pindaian terlebih dahulu; tata letak kompleks bersifat perkiraan secara desain.
- Teks CJK berantakan: PDF sumber tanpa font tertanam mungkin kehilangan glif.
- Teks yang diredaksi masih dapat dipilih: Anda menggunakan Whiteout (hanya masking) — beralih ke Redact atau PII Redaction.
- File grayscale/redacted menjadi lebih besar: efek samping normal dari output terasterisasi.
- Metadata masih ada: gunakan “Remove Metadata”, bukan “Remove Annotations” — target berbeda.
- Error kuota 402: kredit cloud Anda habis — tunggu reset harian/bulanan, beli Cloud Credit Pack atau Week Pass, atau tingkatkan ke Pro atau Premium.
- Waktu habis (Timeouts): tugas yang dapat dicoba lagi akan dijalankan ulang secara otomatis dan berakhir sebagai COMPLETED atau FAILED di riwayat Anda — periksa halaman akun Anda nanti untuk melihat hasilnya.
