コンテンツにスキップ
- PDF ではない（または拡張子が違う）：形式を確認してください。画像は「画像からPDFへ」を使います。
- 暗号化された PDF：最初に開くパスワードで解除してください。
- サイズ上限を超えている：ファイルを分割するか、クラウドタスクに切り替えてください（ファイルの制限 を参照）。
- モバイルのピッカーが反応しない：システムのファイルアプリから選択するか、デスクトップに切り替えてください。
- JavaScriptが無効化またはブロックされている：このサイトのJavaScriptを有効にし、広告ブロッカーを一時停止してください。
- ファイルが選択されていない：実行前にツールへファイルを選択またはドロップしてください。
- ページにエラーがある：メッセージをスクリーンショットで保存し、サポートからチケットを開いてください。
- Word/Excel のレイアウトが崩れる：まずOCRを実行します。複雑なレイアウトは設計上、近似的な結果になります。
- CJK の文字が壊れる：埋め込みフォントがない PDF は文字が失われる場合があります。
- 黒塗りしたテキストが選択可能なまま：Whiteout（マスクのみ）を使用しています — Redact または PII Redaction に切り替えてください。
- グレースケール/黒塗りのファイルが大きくなった：ラスター化出力の正常な副作用です。
- メタデータがまだ残っている：対象が異なるため、「注釈を削除」ではなく「メタデータを削除」を使用してください。
- 402 quota エラー：クラウドクレジットを使い切っています — 日次/月次のリセットを待つか、クラウドクレジットパックまたはWeek Passを購入するか、ProまたはPremiumにアップグレードしてください。
- タイムアウト：再試行可能なジョブは自動的に再実行され、履歴には COMPLETED または FAILED として記録されます。結果は後ほどアカウントページで確認してください。
