Ga naar inhoud
- Geen PDF (of verkeerde extensie): controleer het formaat; afbeeldingen horen thuis in “Afbeeldingen naar PDF”.
- Versleutelde PDF: ontgrendel deze eerst met het open-wachtwoord.
- Boven de maximale grootte: splits het bestand of schakel over naar een cloudtaak (zie bestandslimieten).
- Mobiele bestandskiezer doet niets: kies via de systeemapp Bestanden, of schakel over naar desktop.
- JavaScript uitgeschakeld of geblokkeerd: schakel JavaScript in voor deze site en pauzeer adblockers.
- Geen bestand geselecteerd: selecteer of sleep een bestand in de tool voordat u het uitvoert.
- Fout op de pagina: maak een schermafdruk van de melding en dien een ticket in via ondersteuning.
- Rommelige Word/Excel-opmaak: voer eerst OCR uit op scans; complexe lay-outs zijn inherent bij benadering.
- Onleesbare CJK-tekst: bron-PDF’s zonder ingebedde lettertypen kunnen glyphs verliezen.
- Geredigeerde tekst nog steeds selecteerbaar: u gebruikte Whiteout (alleen maskeren) — schakel over naar Redact of PII Redaction.
- Grijswaarden-/geredigeerde bestanden werden groter: een normaal neveneffect van gerasterde uitvoer.
- Metadata nog steeds aanwezig: gebruik “Metadata verwijderen”, niet “Annotaties verwijderen” — verschillende doelen.
- 402-quotumfouten: uw cloudcredits zijn uitgeput — wacht op de dagelijkse/maandelijkse reset, koop een Cloud Credit-pakket of een Week Pass, of upgrade naar Pro of Premium.
- Time-outs: opnieuw uitvoerbare taken worden automatisch opnieuw gestart en eindigen als COMPLETED of FAILED in uw geschiedenis — controleer later de accountpagina voor het resultaat.
