Sıkça Sorulan Sorular (SSS)

Belgelerim harici sunuculara yükleniyor mu?

Hayır. “Yerel İşleme” olarak işaretlenen araçlar (birleştirme, ayırma, döndürme, parola koruma, temel dönüştürme, filigran, OCR) tamamen tarayıcınızın özel bellek korumalı alanı içinde hesaplanır — sıfır ağ iletimi. Sunucu destekli adımlara sahip birkaç araç (PAdES dijital imzalama, PDF/A doğrulama, URL’den PDF’ye, NLP tabanlı PII tespiti) verileri TLS 1.3 üzerinden plana göre saklanan şifreli depolamaya aktarır — anonim sonuçlar saklanmaz, ücretsiz plan ve Hafta Pass 7 gün, Pro ve AI Pro 30 gün bulut dosyalarını tutar, orijinaller işlendikten hemen sonra silinir, görev kayıtları 7 güne kadar saklanır ve dosya içeriği asla reklam veya model eğitimi için kullanılmaz.

Pro ne gibi yetenekler sunuyor?

• Yüksek Kapasiteli İşleme: Dosya başına 500 MB’a kadar; görev başına 30 dosyaya kadar (toplam 2 GB) toplu işler.
• Öncelikli İşleme: Öncelikli kuyruklamayla 3 eşzamanlı bulut işi.
• Dikkat Dağıtmayan Ortam: Promosyon kesintileri olmadan %100 temiz arayüz.
• Görev Kontrolü: Hesabınızdan bulut dosyalarını ve görev kayıtlarını anında silin; indirme bağlantıları tek tıklamayla imha edilebilir.
• Kurumsal Faturalandırma: Şirket yasal adı ve KDV / Vergi Kimlik numarası kaydı ile uyumlu işletme faturalandırması.

İptal ve para iadesi politikası nedir?

• 30 Gün Para İadesi Garantisi: İlk abonelik satın alımınızdan itibaren 30 gün içinde tam para iadesi — soru sorulmadan.
• Tek Tıklama Self-Servis İptal: Gizli saklı tutma tuzakları olmadan hesabınızın faturalandırma panelinden tekrarlayan faturalandırmayı istediğiniz zaman iptal edin.

Teknik destek veya kurumsal satışla nasıl iletişime geçerim?

Resmi yardım masamız üzerinden destek ekibimize ulaşın. Pro talepleri hızlandırılmış şekilde ele alınır — iş günlerinde biletler genellikle 4 saat içinde yanıtlanır.