Często zadawane pytania (FAQ)

Czy moje dokumenty są przesyłane na zewnętrzne serwery?

Nie. Narzędzia oznaczone jako „Przetwarzanie lokalne” (scalanie, dzielenie, obracanie, chronienie hasłem, podstawowa konwersja, znaki wodne, OCR) wykonują obliczenia całkowicie w prywatnej piaskownicy pamięci Twojej przeglądarki, bez żadnej transmisji sieciowej. Kilka narzędzi ma etapy wspierane przez serwer (cyfrowe podpisywanie PAdES, walidacja PDF/A, URL-to-PDF, wykrywanie danych osobowych oparte na NLP) — przesyłają one dane przez TLS 1.3 do zaszyfrowanego magazynu automatycznie usuwanego w ciągu 24 godzin; linki do pobierania wygasają w ciągu 24 godzin, rekordy zadań są przechowywane do 7 dni, a zawartość plików nigdy nie jest wykorzystywana do reklam ani trenowania modeli.

Jakie możliwości odblokowuje Pro?

• Przetwarzanie o dużej pojemności: Pliki do 500 MB każdy, z partiami do 30 plików (łącznie 2 GB) na zadanie.
• Przetwarzanie z priorytetem: 3 równoległe zadania w chmurze z priorytetową kolejką.
• Środowisko bez rozpraszaczy: W 100% czysty interfejs bez przerw promocyjnych.
• Kontrola zadań: Usuwaj pliki w chmurze i rekordy zadań natychmiast ze swojego konta; linki do pobierania obsługują niszczenie jednym kliknięciem.
• Fakturowanie korporacyjne: Zgodne fakturowanie biznesowe z firmową nazwą prawną i rejestracją numeru VAT / NIP.

Jaka jest polityka anulowania i zwrotów?

• 30-dniowa gwarancja zwrotu pieniędzy: Pełny zwrot w ciągu 30 dni od pierwszego zakupu subskrypcji — bez zadawania pytań.
• Samodzielne anulowanie jednym kliknięciem: Anuluj cykliczne rozliczenia w dowolnym momencie przez panel rozliczeń konta, bez ukrytych pułapek retencyjnych.

Jak mogę skontaktować się z pomocą techniczną lub sprzedażą dla przedsiębiorstw?

Skontaktuj się z naszym zespołem wsparcia przez oficjalne centrum pomocy. Zapytania Pro są obsługiwane w trybie przyspieszonym — na zgłoszenia odpowiadamy zazwyczaj w ciągu 4 godzin w dni robocze.