คำถามที่พบบ่อย (FAQ)

เอกสารของฉันถูกอัปโหลดไปยังเซิร์ฟเวอร์ภายนอกหรือไม่?

ไม่. เครื่องมือที่มีป้ายกำกับว่า “การประมวลผลในเครื่อง” (การรวมไฟล์ การแยกไฟล์ การหมุน การตั้งรหัสผ่าน การแปลงพื้นฐาน การใส่ลายน้ำ และ OCR) จะประมวลผลทั้งหมดภายในกล่องทรายหน่วยความจำส่วนตัวของเบราว์เซอร์ของคุณโดยไม่มีการส่งข้อมูลผ่านเครือข่ายเลย ส่วนเครื่องมือเพียงไม่กี่ตัวที่มีขั้นตอนที่เซิร์ฟเวอร์ช่วย (การลงนามดิจิทัล PAdES การตรวจสอบ PDF/A URL-to-PDF และการตรวจจับ PII ด้วย NLP) จะส่งข้อมูลผ่าน TLS 1.3 เข้าสู่ที่เก็บข้อมูลที่เข้ารหัสซึ่งถูกลบอัตโนมัติภายใน 24 ชั่วโมง — ลิงก์ดาวน์โหลดจะหมดอายุภายใน 24 ชั่วโมง บันทึกงานเก็บรักษาไว้สูงสุด 7 วัน และเนื้อหาไฟล์จะไม่ถูกนำไปใช้เพื่อโฆษณาหรือการฝึกโมเดลเด็ดขาด

Pro ปลดล็อกความสามารถอะไรได้บ้าง?

• การประมวลผลความจุสูง: รองรับไฟล์ขนาดสูงสุด 500 MB ต่อไฟล์ และชุดงานละสูงสุด 30 ไฟล์ (รวม 2 GB) ต่องาน
• การประมวลผลแบบลำดับความสำคัญ: ทำงานบนคลาวด์พร้อมกันได้ 3 งานพร้อมคิวลำดับความสำคัญ
• สภาพแวดล้อมปราศจากสิ่งรบกวน: อินเทอร์เฟซที่สะอาด 100% โดยไม่มีการขัดจังหวะด้วยโปรโมชัน
• การควบคุมงาน: ลบไฟล์บนคลาวด์และบันทึกงานได้ทันทีจากบัญชีของคุณ ลิงก์ดาวน์โหลดรองรับการทำลายข้อมูลด้วยคลิกเดียว
• การออกใบแจ้งหนี้สำหรับองค์กร: การออกใบแจ้งหนี้ทางธุรกิจที่สอดคล้องกับข้อกำหนด พร้อมชื่อนิติบุคคลของบริษัทและการลงทะเบียนเลขประจำตัวผู้เสียภาษี (VAT / Tax ID)

นโยบายการยกเลิกและการคืนเงินคืออะไร?

• การรับประกันคืนเงินภายใน 30 วัน: คืนเงินเต็มจำนวนภายใน 30 วันนับจากการซื้อสมาชิกครั้งแรก — ไม่ต้องตอบคำถามใดๆ
• การยกเลิกด้วยตนเองคลิกเดียว: ยกเลิกการเรียกเก็บเงินรายงวดได้ทุกเมื่อผ่านแผงการเรียกเก็บเงินในบัญชีของคุณ โดยไม่มีขั้นตอนยึดติดที่ซ่อนเร้น

ฉันจะติดต่อฝ่ายสนับสนุนทางเทคนิคหรือฝ่ายขายองค์กรได้อย่างไร?

ติดต่อทีมสนับสนุนของเราได้ผ่านศูนย์ช่วยเหลืออย่างเป็นทางการ คำถามจากผู้ใช้ Pro จะได้รับการดำเนินการแบบเร่งด่วน — โดยทั่วไปตั๋วจะได้รับการตอบกลับภายใน 4 ชั่วโมงในวันทำการ